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[茶余饭后] 网友爆料在网红奶茶中喝到蟑螂 店家拒回应

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发表于 2017-11-22 09:12:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

不知道大家还记不记得今年夏天咱们无锡接连爆出过两家面包店的“老鼠门”事件,之后“小强”又因为出现在某品牌面包店的咖啡中,而上了新闻。食品安全问题,一度成了锡城的热门话题,而就在昨天,很多网友居然再次看到了类似的消息,据说,这次小强攻陷的是咱们锡城一家知名的奶茶店,这事是真的吗?

当事人:12点12分,在南禅寺朝阳广场一点点奶茶店喝了半杯,发现里面有一只蟑螂,好恶心。

从昨晚开始,这段视频就出现在很多人的朋友圈里,一只硕大的蟑螂出现在喝了一半的奶茶里,仅从外包装,网友们就认出了这家品牌奶茶。为了证实网传视频的真实性,今天上午,记者也专门找到了网上所指的一点点奶茶南禅寺店。

门店工作人员:好像听说起过,至于这件事是真的还是假的,我也不清楚。

当记者到来时,这家门店依旧在正常营业,工作人员表示总公司每周都会派人上门检查,包括蚊虫检查和一些防疫工作,至于网上传播的信息要找门店负责人求证。记者在现场等待了半小时后,一名黄姓负责人匆匆赶来。

门店负责人:我跟她说我们公司有保险,有整套处理这种事情的流程,我昨天说以她健康为主,请她先去医院做检查,费用这部分,只要有单据,我们有后续流程可以走,可以她不愿意,直接要赔钱,她有点反复,一会儿要我们陪同去医院,一会儿要我们把那杯饮料喝掉。

黄姓负责人表示,昨天下午三点多,的确有位女士来店里要求解决蟑螂事件,当时女子报了警,还试图联系过市场监管部门,店里对于操作流程也做了自查自纠,双方在处理方案上的确没能达成一致。

门店负责人:毕竟她拿来的饮料不是整杯封膜完整的,已经只有半杯了。里面的异物蛮完整的,我们这里面是茶汤的状况下,像这样子会做大力的搅拌,这个过程要持续十五秒,要做到三次。这款就是客人要喝的饮料,我们会装进这里,放进冰箱,这个开口是个小开口。因为那杯饮品里没有加料的,我们一般会放细的吸管,可是她带来的饮料是用粗的吸管,所以开口蛮大的,我们判定不大可能是从这边的流程出问题。

黄姓负责人说,因为双方协商不通,女子一气之下就离开了,也没有留下联系电话。该负责人更希望有第三方监管部门介入此事。

门店负责人:如果判定我们一点点有问题,我们绝对会赔偿。因为我有跟她说,我们每样东西都有出厂证明的。

随后,记者也辗转找到了该辖区内的监管部门。相关工作人员表示,消费者在遇到类似问题时,应该第一时间保留消费单据和商品,并拨打12315投诉热线求助。目前尽管联系不到当事人,但他们也会尽快上门调查。

记者:这种事情发生之后,店正常开着,有没有问题?

梁溪区市场监督管理局崇安寺分局 工作人员:一切要等我们调查好,各方面检查是不是规范,操作流程是不是规范,有没有违反食品安全法。


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